پژوهشهای حقوقی

پژوهشهای حقوقی

نقش سازمان‌های بین‌المللی در ارتقا و ترویج حقوق مصرف‌کننده

نوع مقاله : علمی- پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناسی ارشد تجارت بین‌الملل، دانشکده حقوق و علوم سیاسی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
2 استادیار، گروه حقوق، دانشکده حقوق و علوم سیاسی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
حفظ حقوق مصرف‌‌کنندگان یکی از ارزش‌‌ها و هنجارهای موصوف جوامع بشری است که قانون‌گذاران کشورهای مختلف از آن حمایت می‌‌کنند. پرسش مطرح در این مقاله، چگونگی نقش سازمان‌های بین‌المللی و منطقه‌ای در ارتقا و ترویج حقوق مصرف‌‌کننده است. در مقام پاسخ، نقش سازمان‌های فراملی را می‌‌توان به دو زیرگروه سازمان‌های بین‌‌المللی و سازمان‌های منطقه‌‌ای تقسیم کرد که هر یک می‌‌توانند به فراخور سندی که در خصوص حقوق مصرف‌کننده به تصویب می‌‌رسانند، اسناد حقوقی سخت (لازم‌‌الاجرا) و یا حقوقی نرم (توصیه‌‌ای) تدوین نمایند. دستورالعمل‌های سازمان ملل متحد بر مبنای هفت اصل اساسی نظام حقوق مصرف‌‌کننده شامل موارد حمایت از سلامت و ایمنی مصرف‌‌کنندگان، حمایت از منافع اقتصادی مصرف‌‌کنندگان، ارائه اطلاعات کافی به مصرف‌‌کنندگان، آموزش مصرف‌‌کننده، دسترسی مصرف‌‌کننده به ابزار مؤثر جبران خسارت، ایجاد انجمن‌‌های مصرف‌‌کننده و مشارکت مصرف‌‌کنندگان در فرایند تصمیم‌‌گیری و مصرف پایدار است و اتحادیه اروپا، از بین نهادهای حمایت از مصرف‌‌کننده پیشرفته‌‌ترین نظام نظارتی برای حمایت از مصرف‌‌کننده را تاکنون در سطح جهانی ایجاد کرده است.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

The Role of International Organizations in the Promotion and Enhancement of Consumer Rights

نویسندگان English

Narges Razmtouz 1
Fatemeh Fathpour 2
1 M.A in International Trade Law, Faculty of Law and Political Science, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Law, Faculty of Law and Political Science, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

Protecting the rights of consumers is one of the values and norms of human societies, which is supported by the legislators of different countries. The question raised in this article is the role of international and regional organizations in the promotion and upgradation of consumer rights. In response, the function of transnational organizations can be divided into two sub-groups, international organizations, and regional ones, each of which can refer to the document approved regarding consumer rights, prepare hard (enforceable) legal documents, or soft (advisory) legal documents. United Nations guidelines based on the seven fundamental principles of consumer rights systems include; supporting the health and safety of consumers, and their economic interests, providing sufficient information to consumers, educating consumers, giving consumers access to adequate compensation tools, creating consumer associations, and consumer participation in the process of decision-making and sustainable consumption, and the European Union among the consumer institutions has created the most advanced monitoring system for consumer protection at the global level so far.

کلیدواژه‌ها English

Protection of Consumers
United Nations
International Documents
Regional Organizations
European Union
International Law
الف) منابع فارسی
- اسماعیلی، مرضیه، سید حسن شبیری زنجانی و  وحید قاسمی عهد. «بررسی راهکارهای مقابله با شروط سوءاستفاده‌جویانه و کاهش سوءاستفاده از شروط در حقوق مصرف‌کننده». جامعه‌شناسی سیاسی ایران، 5، 2(1401)، 717-755.
Doi: 10.30510/psi.2022.327954.3056
- سرکشیکیان، زهراسادات، عصمت السادات طباطبایی لطفی و هرمز اسدی کوه باد. «مبانی و راهکارهای حفظ حقوق بنیادین مشتریان و دریافت‌کنندگان خدمات از منظر فقه اسلامی». مطالعات فقهی و فلسفی، 42، 11(1399)، 1-14. 
- سلیمی، فضه. «حمایت از مصرف‌‌کننده در ادبیات حقوقی ایران». وکیل مدافع، 2، 5(1391)، 83-99.
- عزیزی، بهادر، مهدی طالب‌پور، زهراسادات میرزازاده، ژاکلین ام. استاورس و وحید ساعتچیان. «تحلیلی بر نقش حمایت از مصرف‌کننده در گرایش به خرید تجهیزات ورزشی تولید ملی». پژوهش‌های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش، 14، 3(1401)، 153-171.
ب) منابع خارجی

-  “Asean Work Programme on Electronic Commerce”. Last visited on Dec 16, 2022. https://asean.org/wp-content/uploads/2021/09/ASEAN-Work-Programme-on-Electronic-Commerce_published.pdf
- “Memorandum on the Establishment and Operation of the International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) (formerly known as the International Marketing Supervision Network (IMSN))”. Retrieved from https://icpen.org/sites/default/files/2017-08/Memorandum_on_the_Establishment_and_Operation_of_ICPEN_2016.pdf
- “Why ASEAN and Why Now”. Australian Government, 2015. Retrieved from https://www.dfat.gov.au/sites/default/files/why-asean-and-why-now.pdf
- ACCC, Australian Competition and Consumer Commission. ‘‘Designer brand outlet’ website suspended’’. 2008. last visited on Mar, 11,2023. https://www.accc.gov.au/media-release/designer-brand-outlet-website-suspended
- ASEAN Economic Community Blueprint. Jakarta: ASEAN, 2015. Retrieved from https://www.asean.org/wp-content/uploads/images/archive/5187-10.pdf,https://www.asean.org/wpcontent/uploads/images/archive/5187-10.pdf.
- Bungenberg, Marc, Jörn Griebel, Stephan Hobe & August Reinisch. International Investment Law: A Handbook. Nomos/Hart, 2015.
- Durovic, Mateja. ‘‘The Apple Case Today: Factual and Legal Assessment’’. EUI Department of Law Research Paper, 3(2016), 1-21. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2736380
- EC Regulation No 2006/2004 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws (2006) OJ L 364/1. 2006.
- Economic and Social Council. “Economic and Social Council in July and adopted by the General Assembly in its decision”. (1999), 54/449.
- EU Regulation 2017/2394 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws and repealing Regulation (EC) No 2006/2004 (2017) OJ L, 345/1. 2017.
- EU. The General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) 2016.
- Ficks. Erik. “New EU rules on e-commerce - wider powers for European consumer authorities and enhanced rights for consumers shopping online (part II)”. (2022). Available at: https://www.roschier.com/newsroom/new-eu-rules-on-e-commerce-wider-powers-for-european-consumer-authorities-and-enhanced-rights-for-consumers-shopping-online-part-ii
- Harland, David. “Implementing the Principles of the United Nations Guidelines for Consumer Protection”. Journal of the Indian Law Institute, 33, 2(1991), 189-245. https://www.jstor.org/stable/43951350
- Harland, David. “The United Nations guidelines for consumer protection”. In: I. Ramsay (Ed.), Consumer law in the global economy: National and international dimensions. Dartmouth: Ashgate. 1997.
- Howells, Geraint, Iain Ramsay and Thomas Wilhelmsson. Handbook of research on international consumer law. 2nd ed. Cheltenham: Edgar Elgar, 2018. 
- Mik, Eliza. “Legal and Regulatory Challenges to Facilitating E-Commerce in ASEAN”. In: ASEAN Law in the New Regional Economic Order: Global Trends and Shifting Paradigms. edited by Pasha L. Hsieh and Bryan Mercurio, 342-370. Cambridge: Cambridge University Press, 2019.
- Twigg-Flesner, Christian & Hans Micklitz. “Think global-Towards international consumer law”. Journal of Consumer Policy, 33, 3(2010), 201-207. https://doi.org/10.1007/s10603-010-9136-3
- UNCTAD. “E-Commerce and and consumer law”. 2020, 4. last visited on 2023. Retrieved from https://unctad.org/en/Pages/DTL/STI_and_ICTs/ICT4D-Legislation/eCom-Consumer ProtectionLaws.aspx
- UNCTAD. “Intergovernmental Group of Experts on Consumer Protection Law and Policy, first session”. 2016. last visited on Aug 9, 2023. Retrieved from https://unctad.org/en/pages/MeetingDetails.aspx?meetingid=1060
- UNCTAD. “World consumer protection map”. 2019. last visited 2023-5-13. Available at: Retrieved from https://unctadwcpm.org/map.html.
- United Nations General Assembly. “Resolution 39/248 of 16 April 1985 (A/RES/70/186)”. last visited on Ju,l5,2023. Retrieved from https://www.un.org/documents/ga/res/39/a39r248.htm
- United Nations. United Nations guidelines for consumer protection (UNCTAD/DITC/CPLP/MISC/2016/1). New York; Geneva: United Nations Conference on Trade and Development, 2016.
- United Nations. United Nations guidelines for consumer protection (UNCTAD/DITC/CPLP/MISC). 1997.
- Weidenbaum, M. “The case against the UN guidelines for consumer protection”, Journal of Consumer Policy, 10, (1987), 425-432. https://doi.org/10.1007/BF00411485
- Yean, Tham Siew and Sanchita Basu Das. “Introduction: Economic Interests and the ASEAN Economic Community”. in: T.S. Yean and S.B. Das (eds.). Moving the AEC Beyond 2015: Managing Domestic Consensus forCommunity-Building. Singapore: ISEAS Publishing, 2016.